Disney's Sequoia Lodge

super

Avant de commencer l'écriture de cet "avis", nous précisons que nous avons à notre actif plus de 20 séjours (en 10 ans) dans les différents hôtels Disney (du Santa Fé au Disneyland Hôtel). Aussi, nos remarques risquent forcément d'être parfois faites au regard de nos autres séjours.

Côté détails pratiques, nous avions réservé une chambre Montana (c'est à dire dans le bâtiment principal, pas dans les lodges), directement via le service de réservation Disney (profitant d'une réduction de 50% sur le prix du séjour). Les participants de ce séjour étaient 2 adultes et un enfant de 3 ans 1/2.

Tout d'abord, du point de vue de l'impression générale, la thématisation de cet hôtel fait que vous avez immédiatement l'impression d'être plongé au coeur d'un parc national américain : la végétation, le bois, les pierres, les tapis, le mobilier ... bref, dépaysement garanti ! Cet avis vaut pour l'ensemble des hôtels Disney : la thématisation vous fait voyager dans chaque hôtel ! Rien à redire !

Côté accessibilité, notre regard a désormais légèrement changé à ce niveau car nous sommes aujourd'hui parents de 2 jeunes enfants (ce qui n'était pas le cas lors de nos précédents séjours). Par conséquent, nous avons une "invitée" supplémentaire : la poussette ! Et là, nous avouons qu'il pourrait y avoir un ascenseur un peu plus grand pour passer du rez-de-chaussée "bas" (là où se trouvent les restaurants pour le petit déjeuner par exemple) et le rez-de-chaussée "haut" (comme la réception, le bar, etc ...). En effet, si le reste de l'hôtel est desservi par de grands ascenseurs (6 ou 7 de mémoire), la partie entre les 2 rez-de-chaussée (incontournable pour le petit déjeuner ou pour sortir du côté lac et vers le Disney village) se fait au travers d'un tout petit ascenseur où faire rentrer 2 poussettes ressemble un peu au jeu Tetris ... nous avons donc souvent du patienter plusieurs A/R en attendant que cela soit "notre" tour de rentrer dans l'ascenseur ... et, notre "crainte" principale est : quand cet unique ascenseur est en panne, que reste t'il comme autre moyen à part les escaliers, notamment pour les personnes en fauteuil ??? A défaut d'un grand ascenseur, 2 petits (à 2 endroits différents) auraient été une bonne alternative, tant du côté "rotation" que du côté 2ème solution en cas de panne ... (nous précisons que le "coup de la panne", nous l'avons eu au Newport Bay Club, l'année dernière, où se pose exactement le même problème du "minuscule unique ascenseur" pour remonter de "l'entrée lac" à tout le reste de l'hôtel ... le papa a pu gérer la poussette dans l'escalier mais la maman seule n'aurait pas pu ...). Bref, ceci explique notre note sur l'accessibilité.

A présent, côté accueil et service, tout a été parfait. Evidemment, en comparaison avec d'autres hôtels de catégorie supérieure (comme le New-York ou le Disneyland), il faut parfois attendre un peu du côté de la réception (cf. nombre de clients potentiels ...) : il peut parfois y avoir un certain nombre de personnes dans la file d'attente. Néanmoins, en s'organisant et en évitant les heures de pointes, cela se passe très bien ! Et puis pour les informations "générales", la conciergerie est très rapidement accessible.

Pour la propreté, rien à redire. Notre chambre doit faire partie de celles qui ont été récemment ré-habilitées : les sanitaires sont donc non seulement propres (ce qui est normal ...) mais les petites détails comme les joints, la tapisserie, etc sont tous ok. La chambre était belle et propre à notre arrivée et l'est restée tout au long du séjour : rien à redire côté ménage.

On en arrive à présent à l'aspect confort : les chambres sont spacieuses et toujours dans la belle thématique de l'hôtel. La literie est juste au top, tant du point de vue du lit en lui même (matelas) que du linge de lit (couette, housse de couette, etc ...) : un grand confort et, après une journée à arpenter les 2 parcs, c'est super appréciable de vraiment bien dormir !!! Notons que, concernant ce détail, cet avis est le même pour tous les hôtels Disney : le confort du "dodo" est génial partout ! Par ailleurs, Disney semble enfin se débarrasser de ses gros téléviseurs d'un autre âge pour enfin passer aux écrans plats dans les chambres ... c'est un détail mais ça fait tout de suite plus "actuel" ;-) !

Du côté de la localisation, comme tous les hôtels Disney, vous êtes assez proches des parcs. Evidemment, le must en la matière reste le Disneyland Hôtel mais le tarif n'est pas le même ... En ce qui concerne le Séquoia, il est à quelques minutes à pieds du Disney Village et cet aspect vous permet de rester dans l'atmosphère Disney ! Pour les plus fatigués (ou paresseux ;-) ...), les navettes par bus fonctionnent très bien (petit bémol aux horaires de pointes évidemment : les bus sont bondés ... mais bon, c'est logique ...).

En vrac, concernant les points à améliorer :

- l'ascenseur entre les 2 "rez-de-chaussée" (déjà détaillé plus haut)

- la température de l'eau de la piscine !!!! Non, là, vraiment, que cela soit été comme hiver, c'est une remarque générale : les piscines sont vraiment froides, dans tous les hôtels ... déjà pour des adultes, c'est dur mais pour des enfants, c'est clairement inadmissible ! On en arrive à se demander si Disney ne souhaite pas "limiter" le temps de présence des "guests" dans les piscines en faisant en sorte que ces derniers soient bleus au bout de quelques minutes de baignade (???) ... Par ailleurs, les horaires d'ouverture sont tout de même trèèèèès légers : la piscine n'ouvre pas avant 15h ! Résultat, le dernier jour, comme vous devez rendre votre chambre à 11h, autant zapper l'idée de la piscine ... hop, un jour en moins ... Il y a quelques années, les piscines du Sequoia et du Newport ouvraient pourtant dès le matin ! Aujourd'hui, nous savons que c'est toujours le cas pour le Disneyland Hôtel (et peut-être pour le New-York ? A vérifier ...) mais le Séquoia et le Newport semblent préférer faire de petites économies côté personnel à ce niveau ... dommage !!! Ceci explique notre note de 6 pour le côté "service" (aurions-nous du le mettre dans le "confort" ???) : la piscine est un des atouts mis en avant par cet hôtel ... il faut que cela tienne la route en contrepartie !)

- l'existence d'une carte de fidélité (propre à l'hôtel ou à tous les hôtels Disney en général) : à quand cette brillante idée ??? Lorsque nous réservons, il nous faut toujours préciser que nous sommes des fidèles de Disney ... On nous dit qu'un soin particulier nous sera apporté et qu'il ne faut pas oublier de le rappeler le jour de notre arrivée. Or, au bout d'au moins 20 séjours, ce fut la 1ère fois qu'une petite attention nous a été portée : une petite peluche Disney pour notre fille de 3 ans (le petit dernier n'était pas de la partie cette fois), une bouteille d'eau, un mot du directeur, une rose et mise à disposition de 2 peignoirs de bain pour le séjour. Bon, a priori, ce n'est pas énorme mais ça fait quand même très plaisir, ça ne doit pas leur coûter grand chose ce genre de petites attentions (hormis la peluche à 11€ et la bouteille à 3/4€ ...) et on a l'impression d'être "pris en compte" ... Et c'est là qu'intervient l'idée de la carte de fidélité : ok, Disney vise les "first-timers" (les gens qui viennent pour une première fois) mais quid des "réguliers" ? Une carte avec un système permettant d'avoir des VIP FastPass, un surclassement, 2 boissons offertes, 10% de réduction dans les boutiques ou un repas offert (des trucs dans le genre quoi ...) serait, nous en sommes certains, très appréciée !

Enfin, pour terminer, le rapport qualité/prix est tout de même moyen étant donné la période à laquelle nous avons fait notre séjour (haute saison) : le prix peut effrayer certains budgets. Clairement, il faut soit attendre la basse saison (pas toujours simple selon les écoles et le travail de chacun), soit surveiller les promos (régulièrement des offres à 40/50% ...). Donc, en basse saison, le rapport qualité/prix est bon mais en haute saison, nous l'estimons à un niveau moyen (d'où notre note de 6 pour cet aspect).

Pour conclure, nous avons passé un très agréable séjour en famille, "coupés" du monde réel, comme nous le souhaitons :-) ! Il y a bien entendu beaucoup de choses à dire et notre avis n'est forcément pas exhaustif ... Néanmoins, il est honnête et reprend nos impressions "à chaud" (nous sommes rentrés hier). Nous espérons qu'il sera utile à d'éventuels lecteurs.

En attendant, nous souhaitons un agréable séjour au futurs visiteurs des hôtels Disney : quels qu'ils soient, la magie et le dépaysement sont au rendez-vous !

Nous avons passé un très agréable séjour dans cet hôtel.
Nous avons été surclassés (bâtiment principal face au lac au lieu des lodges).
La chambre était très propre et la salle de bain également.
Petit déjeuner à volonté avec viennoiseries, boissons chaudes, froides, charcuteries, laitages, etc...
L'accueil est au top.
Nous y retournerons...

tres agréable sejour,ambiance et déco trés sympa,personnel top,chambre spacieuse et tres propre l'hotel est proche des parcs disney quand on veut y aller à pieds et à 5 min du village disney.
bref à conseiller.....

Superbe hôtel avec une immense cheminée idéale pour les soirées hivernales devant un bon café...
Les chambres sont spacieuses et très agréables.
Excellent rapport qualité/prix par rapport aux autres hôtels Disney.